Palautekeskustelu ilman jännitystä

Kolme kysymystä, joilla vaikeakin palaute muuttuu keskusteluksi.

Pääkohdat

Aloita kysymällä, miten toinen itse näkee tilanteen. Usein hän on huomannut saman asian.

Puhu yhdestä asiasta kerrallaan ja kerro, mitä toivot jatkossa, älä vain sitä, mikä meni pieleen.

Sovi lopuksi, milloin palaatte asiaan. Se kertoo, että palaute oli tarkoitettu avuksi.

Ensimmäinen 30 minuutin tutustuminen on maksuton.