Omavalvontasuunnitelma kertoo, miten varmistamme palvelun laadun ja turvallisuuden ja sen, että asukkaan oikeudet toteutuvat. Suunnitelma on nähtävillä myös yksikössä. Julkaisemme omavalvonnan seurantaraportin neljän kuukauden välein.
Lisää kohdassa Asiakirjat esimerkkien tilalle yksikkösi oma omavalvontasuunnitelma ja viimeisin seurantaraportti. Sosiaali- ja terveydenhuollon palveluyksikön suunnitelma on julkaistava verkossa ja pidettävä nähtävillä yksikössä. Poista tämä ohje, kun olet vaihtanut asiakirjat.
4 asiakirjaa
Muistutus ja kantelu
Miten teet muistutuksen yksikön vastuuhenkilölle tai kantelun valvontaviranomaiselle.
Omavalvonnan seurantaraportti
Omavalvonnan havainnot ja korjaavat toimet. Päivitämme raportin neljän kuukauden välein.
Omavalvontasuunnitelma
Yksikön omavalvontasuunnitelma: miten varmistamme palvelun laadun ja turvallisuuden ja asiakkaan oikeudet.
Tietosuojaseloste: asiakasrekisteri
Mitä tietoja asiakkaista käsittelemme, miksi ja kuinka kauan.
Palveluntuottajan oma suunnitelma siitä, miten se seuraa ja kehittää palvelun laatua ja turvallisuutta. Suunnitelma on julkinen, ja sen voi lukea tältä sivulta tai yksiköstä.
Kerro palaute hoitajalle tai yksikön vastaavalle. Jos olet tyytymätön kohteluun, voit tehdä muistutuksen yksikön vastuuhenkilölle. Hyvinvointialueen sosiaaliasiavastaava neuvoo asiakkaan oikeuksissa maksutta.
Toimintaa valvovat hyvinvointialue ja Lupa- ja valvontavirasto. Valvojien yhteystiedot ovat omavalvontasuunnitelmassa.