Tuki arkisin 8–17

Kaarnakosken IT-tuki
Pyydä tarjous

Asiakastuki

Sopimusasiakkaat saavat tuen yhdestä numerosta arkisin klo 8–17. Kiireellisessä viassa soita, muissa asioissa lähetä tukipyyntö.

Näin saat apua

Soita tukeen

Arkisin 8–17, Kaikki-tasolla 7–20.

Lähetä tukipyyntö

Lomakkeella tai sähköpostilla tuki@esimerkkiyritys.example.

Etätuki

Asiantuntija pyytää tarvittaessa avaamaan etätukiohjelman.

Ei kiirettä? Kirjoita meille

Kerro, mitä tapahtui, ja liitä kuvakaappaus. Älä kirjoita salasanoja lomakkeeseen.

Tukipyyntö

Sopimusasiakkaille. Kiireellisessä viassa soita tukinumeroon, niin aloitamme heti.

Tähdellä (*) merkityt kentät ovat pakollisia.

Nimi
Kuinka kiireellinen?

Kerro virheilmoitus ja milloin ongelma alkoi. Älä kirjoita salasanoja.

Sallitut tiedostot: kuvat, PDF. Tiedosto enintään 8 Mt. Enintään 3 tiedostoa

    Käsittelemme tietoja tietosuojaselosteen mukaisesti. Tietosuojaseloste (avautuu uuteen välilehteen)

    Vasteajat

    Vasteaika alkaa, kun tukipyyntö on vastaanotettu tukiaikana.
    TasoHintaVasteaika
    Perus29 €/käyttäjä/kk1 arkipäivä
    Turva45 €/käyttäjä/kk4 tuntia
    Kaikki69 €/käyttäjä/kk1 tunti

    Usein kysyttyä

    Mitä teen, jos epäilen tietomurtoa?

    Soita heti tukeen. Älä sammuta konetta, mutta irrota se verkosta.

    Voinko pyytää uuden käyttäjän tunnukset?

    Voit. Kerro aloituspäivä tukipyynnössä viikkoa ennen.